La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site HIRONDELLE NETTOYAGE, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HIRONDELLE NETTOYAGE
SARL – 81992030700017
Siège social : 16 rue Charles Gounod, 92500
E-mail : hirondellenettoyage@gmail.com
Téléphone : 06 12 66 73 75
2. Données collectées
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont :
Champs obligatoires (nécessaires au traitement de la demande)
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
Champs facultatifs (permettent de préciser la demande, sans obligation de saisie)
Demandes particulières ou informations complémentaires
Type de client (syndic, agence immobilière, autre, etc.)
Surface à nettoyer (en m²)
Des données de navigation peuvent également être collectées automatiquement lors de la visite du site (adresse IP, cookies, données de connexion).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir des devis et gérer la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site (cookies analytiques, statistiques)
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour répondre aux demandes de contact
- L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la gestion et le suivi de son activité (art. 6.1.f RGPD)
- Le consentement de l’utilisateur pour l’utilisation des cookies non strictement nécessaires (art. 6.1.a RGPD)
5. Conservation des données
Les données de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à HIRONDELLE NETTOYAGE et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de ses données
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : hirondellenettoyage@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social.
8. Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre navigateur.
- Cookies nécessaires : permettent le bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’améliorer la navigation
Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite :
« Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser la fréquentation du site. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation. »
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via le bandeau ou les réglages de son navigateur.
9. Sécurité
HIRONDELLE NETTOYAGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de la page.
Dernière mise à jour : 26/08/2025